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公司10多年來專業(yè)從事中央空調設備銷售、工程設計、安裝及售后維護保養(yǎng),我們恪守“信譽第一,客戶至上”的市場信念,不斷為客戶提供優(yōu)質服務。目前公司業(yè)務主要分為三大板塊,零售家裝,工程項目及渠道批發(fā)。
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在今后的 營銷中,如何才能規(guī)范、合理地發(fā)展下出呢?我認為做好以下兩點是必不可少的:
(一)價格營銷。在東芝中央空調銷售中要借鑒家用空調銷售模式,走標準化、走透明化路線,避免成為暴利行業(yè),在合理消費的同時也讓消費者可以“明明白白”消費。如志高家用中央空調就做到了“價格的標準化”,即在廣泛調研的基礎上找到了適合中國大多數(shù)消費者的價位,推出 “9999元驚爆套餐”外,還伴隨多種不同程度優(yōu)惠的“家用中央空調標準化解決方案”,要改變消費者對家用中央空調是奢侈品的誤解,并推動家用中央空調更快進入平民化時代。
(二)服務營銷。要提升銷售人員的專業(yè)知識和服務素質,在銷售過程中能為顧客提供標準化安裝方案,保證嚴謹、專業(yè),從而避免出現(xiàn)問題。而廠家方面也要提供技術支持,為消費者按照戶型量身訂做,免費設計。并從工程設計、圖紙審查、施工安裝、工程監(jiān)理、設計文件等各個細節(jié),都有標準化操作方案并有專業(yè)設計安裝工程師進行跟蹤和指導;售后服務方面,為保證安裝質量和今后的使用效果,只有獲得廠家安裝授權的公司才有權安裝相應的東芝中央空調系統(tǒng)。特別注意系統(tǒng)保修和主機保修是不一樣的,空調生產(chǎn)廠家保證的是空調的機器的性能,而系統(tǒng)效果則是由正確設計和正確安裝保證的。由于家用中央空調的安裝必須要與家庭裝修結合在一起,因此經(jīng)銷商就必須要有安裝、監(jiān)理資質,否則就無法完成一件商品的正常銷售。因此,在進行家用中央空調的推廣時,必須要符合產(chǎn)品本身的特點,尋找到一條快速、穩(wěn)步的推廣道路。