公司10多年來專業(yè)從事中央空調(diào)設(shè)備銷售、工程設(shè)計、安裝及售后維護保養(yǎng),我們恪守“信譽第一,客戶至上”的市場信念,不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前公司業(yè)務(wù)主要分為三大板塊,零售家裝,工程項目及渠道批發(fā)。
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商用中央空調(diào)的結(jié)構(gòu)與家用中央空調(diào)大體相同。之所以區(qū)分成商用與家用,主要由于功率差距大所形成的不同的制冷形式。家用中央空調(diào)以一體式轉(zhuǎn)子式壓縮機、螺桿式壓縮機等為主,而大型商用中央空調(diào)主要以離心式壓縮機和大型螺桿壓縮機為主。此外,商用中央空調(diào)系統(tǒng)的控制,管路的自動調(diào)控,空氣的除濕、加濕、衛(wèi)生處理等要比家用中央空調(diào)復(fù)雜得多,且牽扯分戶計費等問題。商用中央空調(diào)是特殊的項目性工程,隨著社會市場需求的持續(xù)擴大,企業(yè)間競爭正在加劇,商用中央空調(diào)行業(yè)在市場、品牌、產(chǎn)品、銷售渠道、服務(wù)等方面將會持續(xù)以下轉(zhuǎn)變。
第一,市場需求快速增長。國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展催生大型商業(yè)寫字樓、酒店、商場、智能小區(qū)不斷興起,為商用中央空調(diào)撐起巨大市場空間。有觀點認為,鑒于未來我國能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致電力價格上升,燃氣中央空調(diào)或?qū)⒌玫礁玫陌l(fā)展空間。能源結(jié)構(gòu)和居住結(jié)構(gòu)與我國比較接近的日本和韓國,燃氣空調(diào)市場占中央空調(diào)總市場的比例分別高達80%和88%,而目前國內(nèi)燃氣中央空調(diào)所占的比例尚不到10%。因此,這種觀點相信燃氣空調(diào)擁有巨大市場潛力――西氣東輸項目的實施為燃氣空調(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),同時,政府的政策引導(dǎo)和支持將給燃氣空調(diào)增長帶來巨大機遇。不過,從目前統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,燃氣空調(diào)發(fā)展始終難以樂觀,不得不重新審視這種觀點。
第二,品牌格局將會被打破。由于國外品牌進入這個領(lǐng)域遠遠早于國內(nèi)企業(yè),因此,目前國內(nèi)市場上中央空調(diào)的主角依然是約克、開利、大金等國外品牌,但是隨著格力、美的、海爾等國內(nèi)軍團不斷壯大,國內(nèi)產(chǎn)品價格和服務(wù)優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)出來,國外品牌一統(tǒng)天下的局面會隨之改變。
第三,遠程控制成為技術(shù)趨勢。大型商用空調(diào)由于本身結(jié)構(gòu)復(fù)雜,一旦維護起來較為繁瑣,而且大型商用空調(diào)往往安裝在地下室等較隱蔽場所,為日常維護造成諸多不便,因此一些企業(yè)開始將目光瞄準(zhǔn)遠程控制功能上面。遠大在每一臺大型商用空調(diào)上安裝了電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng),與遠程控制系統(tǒng)接軌。只要登錄遠程控制系統(tǒng),所有產(chǎn)品運行情況一目了然,大大方便了日常的維護保養(yǎng)。不僅是遠大,其他企業(yè)也紛紛將中央空調(diào)遠程控制系統(tǒng)作為研發(fā)重點。海爾在大型商用空調(diào)上安裝了模擬接收站,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用和電話線數(shù)據(jù)傳送,確保每臺機組在良好的狀態(tài)下運行。遠程控制功能的應(yīng)用為廠家和用戶都帶來極大便利,不僅提高了服務(wù)質(zhì)量,還成為廠家競標(biāo)的有利武器。可以看到的是,遠程控制系統(tǒng)已經(jīng)成為實力商用中央空調(diào)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
另外,空調(diào)廠家如今更加注重比拼節(jié)能技術(shù)。大型商用空調(diào)問世百年以來,耗電量巨大一直成為困擾廠家和用戶的難題,運行成本之高讓人望而卻步。誰在節(jié)能技術(shù)上領(lǐng)先,誰就能在市場上搶先打開潛在的市場,對節(jié)能技術(shù)的探索也將成為商用空調(diào)領(lǐng)域永遠的主題。
第四,注重服務(wù)個性化。中央空調(diào)不同于家用空調(diào),它是更專業(yè)化的特殊空調(diào),對空調(diào)的安裝設(shè)計要求遠遠高于普通空調(diào)。廠商獲得訂單的主要途徑就是通過招標(biāo)會。對于大型工程來說,企業(yè)要想中標(biāo),其安裝設(shè)計方案必須要參與到工程前端設(shè)計中來,這就需要企業(yè)為用戶提供個性化服務(wù)。大型中央空調(diào)作為房屋建筑最大的配備設(shè)施,如果安裝設(shè)計沒有個性化方案,就不能充分體現(xiàn)中央空調(diào)的優(yōu)勢,甚至還會為空調(diào)的正常使用埋下質(zhì)量隱患。商用中央空調(diào)個性化服務(wù)已經(jīng)成為大型中央空調(diào)行業(yè)的分水嶺,不具備個性化實力的企業(yè)只有被淘汰。
第五,服務(wù)逐漸技術(shù)化。對大型的商用空調(diào)項目的服務(wù)絕不僅僅是簡單操作,而需要大量專業(yè)技術(shù)保障。技術(shù)與服務(wù)總是相輔相成的,對廠商來說則要通過提高技術(shù)含金量來提高服務(wù)質(zhì)量,如海爾等企業(yè)相繼應(yīng)用遠程控制系統(tǒng),在很大程度上提高了其服務(wù)質(zhì)量和效率,而其產(chǎn)生的意義將會反作用于市場需求,進一步提升企業(yè)的品牌競爭力,更好地開發(fā)市場潛力。
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